Skutečná podpora, přímo tady
Řekněte nám, co se děje.
Otevřete widget podpory a mluvte s námi, aniž byste opustili stránku nebo spouštěli e-mailovou aplikaci.
Podpora e-mailemObvykle odpovídáme do jednoho pracovního dne. Placené požadavky mají prioritu.
Chat podpory se nepodařilo načíst. Zkuste to prosím znovu.
Časté otázky
Jak Subtitles.app funguje?
Nahrajete média a my je přepíšeme. Bezplatné použití zahrnuje model střední třídy; placené získá nejlepší dostupné modely přepisu. Umíme také překládat do dalších jazyků. Výsledky si můžete stáhnout jako .srt, .vtt nebo .txt. Bezplatná nahrání se automaticky mažou podle plánu. U Pro jsou média uchovávána až jeden měsíc a soubory přepisů neomezeně, dokud je nesmažete.
Jak je řešeno moje soukromí?
Média a přepisy v Bezplatném použití se automaticky mažou přibližně 30 minut po dokončení zpracování. Vše můžete také smazat okamžitě po dokončení zpracování. Nahrání jsou šifrována přes SSL. Pro zahrnuje jeden měsíc hostování médií a neomezené uchování přepisů. Každý přepis má jedinečnou URL a Cloudflare pomáhá chránit před enumerací.
Proč existují limity použití?
Limity zajišťují spravedlivý přístup pro mnoho uživatelů a zároveň udržují službu rychlou, cenově dostupnou a spolehlivou. Tato rovnováha nám umožňuje nabízet robustní bezplatné použití bez kompromisů v kvalitě.
Proč není každý přepis dokonalý?
Přesnost závisí na kvalitě zvuku, přízvucích, oborové terminologii a jazyku. Pipeline průběžně ladíme pro lepší celkovou přesnost. Pokud něco nevypadá správně, ozvěte se — zpětná vazba přímo zlepšuje výsledky.