Πραγματική υποστήριξη, εδώ
Πείτε μας τι συμβαίνει.
Ανοίξτε το παράθυρο υποστήριξης και μιλήστε μαζί μας χωρίς να φύγετε από τη σελίδα ή να ανοίξετε εφαρμογή email.
Υποστήριξη μέσω emailΣυνήθως απαντάμε εντός μίας εργάσιμης ημέρας. Τα αιτήματα επί πληρωμή έχουν προτεραιότητα.
Δεν ήταν δυνατή η φόρτωση της συνομιλίας υποστήριξης. Δοκιμάστε ξανά.
Συνηθισμένες ερωτήσεις
Πώς λειτουργεί το Subtitles.app;
Ανεβάζετε τα πολυμέσα σας και τα απομαγνητοφωνούμε. Η δωρεάν χρήση περιλαμβάνει μοντέλο μεσαίας βαθμίδας· η Pro αποκτά τα καλύτερα διαθέσιμα μοντέλα απομαγνητοφώνησης. Μπορούμε επίσης να μεταφράσουμε σε άλλες γλώσσες. Μπορείτε να κατεβάσετε τα αποτελέσματα ως .srt, .vtt ή .txt. Οι δωρεάν μεταφορτώσεις διαγράφονται αυτόματα βάσει προγράμματος. Για τη Pro, τα πολυμέσα διατηρούνται έως έναν μήνα και τα αρχεία απομαγνητοφώνησης επ' αόριστον εκτός αν διαγραφούν.
Πώς προστατεύεται το απόρρητό μου;
Τα πολυμέσα και οι απομαγνητοφωνήσεις της δωρεάν χρήσης διαγράφονται αυτόματα περίπου 30 λεπτά μετά την ολοκλήρωση της επεξεργασίας. Μπορείτε επίσης να διαγράψετε τα πάντα αμέσως όταν ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Οι μεταφορτώσεις κρυπτογραφούνται μέσω SSL. Η Pro περιλαμβάνει έναν μήνα φιλοξενίας πολυμέσων και απεριόριστη διατήρηση απομαγνητοφωνήσεων. Κάθε απομαγνητοφώνηση έχει μοναδικό URL και το Cloudflare βοηθά στην προστασία από απαρίθμηση.
Γιατί υπάρχουν όρια χρήσης;
Τα όρια εξασφαλίζουν δίκαιη πρόσβαση για πολλούς χρήστες, διατηρώντας παράλληλα την υπηρεσία γρήγορη, προσιτή και αξιόπιστη. Αυτή η ισορροπία μάς επιτρέπει να προσφέρουμε γενναιόδωρη δωρεάν χρήση χωρίς συμβιβασμούς στην ποιότητα.
Γιατί δεν είναι τέλεια κάθε απομαγνητοφώνηση;
Η ακρίβεια εξαρτάται από την ποιότητα του ήχου, τις προφορές, την ορολογία του τομέα και τη γλώσσα. Βελτιστοποιούμε συνεχώς τη διαδικασία για καλύτερη συνολική ακρίβεια. Αν κάτι δεν φαίνεται σωστό, επικοινωνήστε μαζί μας — τα σχόλιά σας βελτιώνουν άμεσα τα αποτελέσματα.