پشتیبانی واقعی، همینجا
بگویید چه پیش آمده.
ویجت پشتیبانی را باز کنید و بدون خروج از صفحه یا باز کردن اپلیکیشن ایمیل با ما گفتوگو کنید.
پشتیبانی از طریق ایمیلمعمولاً ظرف یک روز کاری پاسخ میدهیم. درخواستهای کاربران پولی در اولویت هستند.
گفتوگوی پشتیبانی بارگذاری نشد. لطفاً دوباره تلاش کنید.
پرسشهای رایج
Subtitles.app چطور کار میکند؟
رسانه خود را بارگذاری کنید و ما آن را رونویسی میکنیم. استفاده رایگان شامل یک مدل رده متوسط است؛ Pro بهترین مدلهای رونویسی موجود را دریافت میکند. همچنین میتوانیم به زبانهای دیگر ترجمه کنیم. نتایج را میتوانید بهصورت .srt، .vtt یا .txt دانلود کنید. بارگذاریهای رایگان طبق برنامه زمانبندیشده بهطور خودکار حذف میشوند. در Pro، رسانه تا یک ماه و فایلهای رونویسی تا زمانی که حذف نشوند نگهداری میشوند.
حریم خصوصی من چگونه حفظ میشود؟
رسانه و رونوشتهای استفاده رایگان حدود ۳۰ دقیقه پس از پایان پردازش بهطور خودکار حذف میشوند. همچنین میتوانید بلافاصله پس از پایان پردازش همه چیز را حذف کنید. بارگذاریها با SSL رمزگذاری میشوند. Pro شامل یک ماه میزبانی رسانه و نگهداری نامحدود رونوشت است. هر رونویسی یک URL یکتا دارد و Cloudflare به محافظت در برابر شمارش لینکها کمک میکند.
چرا محدودیت استفاده وجود دارد؟
محدودیتها دسترسی عادلانه را برای کاربران زیاد تضمین میکنند و در عین حال سرویس را سریع، مقرونبهصرفه و قابل اعتماد نگه میدارند. این توازن به ما امکان میدهد استفاده رایگان قابلتوجهی را بدون کاهش کیفیت ارائه کنیم.
چرا همه رونویسیها بینقص نیستند؟
دقت به کیفیت صدا، لهجهها، اصطلاحات تخصصی و زبان بستگی دارد. ما پیوسته خط پردازش را برای دقت کلی بهتر تنظیم میکنیم. اگر چیزی درست به نظر نمیرسد، لطفاً با ما در میان بگذارید — بازخورد مستقیماً نتایج را بهتر میکند.