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Questions fréquentes
Comment fonctionne Subtitles.app ?
Téléversez votre média et nous le transcrivons. L'utilisation gratuite inclut un modèle de niveau intermédiaire ; Pro bénéficie des meilleurs modèles de transcription disponibles. Nous pouvons aussi traduire vers d'autres langues. Vous pouvez télécharger les résultats en .srt, .vtt, ou .txt. Les téléversements gratuits sont supprimés selon un calendrier. Pour Pro, les médias sont conservés jusqu'à un mois et les fichiers de transcription indéfiniment sauf suppression.
Comment ma confidentialité est‑elle gérée ?
Les médias et transcriptions de l'utilisation gratuite sont supprimés automatiquement environ 30 minutes après la fin du traitement. Vous pouvez aussi tout supprimer immédiatement à la fin du traitement. Les téléversements sont chiffrés via SSL. Pro comprend un mois d'hébergement des médias et une conservation indéfinie des transcriptions. Chaque transcription a une URL unique, et Cloudflare aide à se protéger de l'énumération.
Pourquoi y a‑t‑il des limites d'utilisation ?
Les limites assurent un accès équitable pour de nombreux utilisateurs tout en gardant le service rapide, abordable, et fiable. L'équilibre nous permet d'offrir un usage gratuit robuste sans compromettre la qualité.
Pourquoi toutes les transcriptions ne sont‑elles pas parfaites ?
La précision dépend de la qualité audio, des accents, de la terminologie, et de la langue. Nous ajustons continuellement le pipeline pour une meilleure précision générale. Si quelque chose semble incorrect, contactez‑nous — les retours améliorent directement les résultats.