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Domande comuni

Come funziona Subtitles.app?

Carichi i tuoi media e li trascriviamo. L'uso gratuito include un modello di fascia media; Pro ottiene i migliori modelli di trascrizione disponibili. Possiamo anche tradurre in altre lingue. Puoi scaricare i risultati come .srt, .vtt o .txt. I caricamenti gratuiti vengono eliminati automaticamente secondo un calendario. Per Pro, i media vengono conservati fino a un mese e i file di trascrizione a tempo indeterminato, salvo eliminazione.

Come viene gestita la mia privacy?

I media e le trascrizioni dell'Uso gratuito vengono eliminati automaticamente circa 30 minuti dopo il completamento dell'elaborazione. Puoi anche eliminare tutto subito al termine dell'elaborazione. I caricamenti sono crittografati via SSL. Pro include un mese di hosting dei file multimediali e la conservazione indefinita delle trascrizioni. Ogni trascrizione ha un URL unico, e Cloudflare aiuta a proteggere dall'enumerazione.

Perché ci sono limiti di utilizzo?

I limiti garantiscono un accesso equo a molti utenti mantenendo il servizio veloce, economico e affidabile. Questo equilibrio ci permette di offrire un uso gratuito generoso senza compromettere la qualità.

Perché non tutte le trascrizioni sono perfette?

L'accuratezza dipende dalla qualità dell'audio, dagli accenti, dalla terminologia del settore e dalla lingua. Ottimizziamo continuamente la pipeline per una migliore accuratezza generale. Se qualcosa non torna, scrivici — il feedback migliora direttamente i risultati.

Domande frequenti →

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