Prawdziwe wsparcie, tutaj i teraz
Napisz nam, co się dzieje.
Otwórz widżet wsparcia i porozmawiaj z nami bez opuszczania strony i uruchamiania programu pocztowego.
Napisz do pomocyZwykle odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego. Zgłoszenia z Pro mają priorytet.
Nie udało się załadować czatu wsparcia. Spróbuj ponownie.
Częste pytania
Jak działa Subtitles.app?
Prześlij swoje multimedia, a my wykonamy transkrypcję. Użycie darmowe obejmuje model średniej klasy; płatne otrzymuje najlepsze dostępne modele transkrypcji. Możemy też przetłumaczyć tekst na inne języki. Wyniki pobierzesz jako .srt, .vtt lub .txt. Darmowe pliki są usuwane automatycznie zgodnie z harmonogramem. W Pro multimedia są przechowywane do miesiąca, a pliki transkrypcji bezterminowo, dopóki ich nie usuniesz.
Jak dbacie o moją prywatność?
Multimedia i transkrypcje w Darmowym użyciu są automatycznie usuwane około 30 minut po zakończeniu przetwarzania. Możesz też usunąć wszystko od razu po zakończeniu przetwarzania. Przesyłane pliki są szyfrowane przez SSL. Pro obejmuje miesiąc hostingu multimediów i bezterminowe przechowywanie transkrypcji. Każda transkrypcja ma unikalny adres URL, a Cloudflare pomaga chronić przed jego odgadywaniem.
Dlaczego obowiązują limity użycia?
Limity zapewniają sprawiedliwy dostęp wielu użytkownikom, a jednocześnie utrzymują usługę szybką, tanią i niezawodną. Dzięki tej równowadze możemy oferować solidną wersję darmową bez utraty jakości.
Dlaczego nie każda transkrypcja jest idealna?
Dokładność zależy od jakości dźwięku, akcentów, terminologii branżowej i języka. Nieustannie dostrajamy nasz proces, aby poprawiać ogólną dokładność. Jeśli coś wygląda nie tak, napisz do nas — opinie bezpośrednio przekładają się na lepsze wyniki.