Suporte real, aqui mesmo

Conte-nos o que se passa.

Abra o widget de suporte e fale connosco sem sair da página nem abrir uma aplicação de e-mail.

Suporte por e-mail

Normalmente respondemos num dia útil. Os pedidos pagos têm prioridade.

Não foi possível carregar o chat de suporte. Tente novamente.

Perguntas frequentes

Como funciona o Subtitles.app?

Carregue o seu multimédia e transcrevemo-lo. O uso gratuito inclui um modelo de gama média; o Pro recebe os melhores modelos de transcrição disponíveis. Também podemos traduzir para outros idiomas. Pode descarregar em .srt, .vtt ou .txt. Carregamentos gratuitos são eliminados automaticamente conforme calendário. No Pro, a multimédia é mantida até um mês e as transcrições indefinidamente salvo eliminação.

Como é tratada a minha privacidade?

A multimédia e as transcrições da Utilização gratuita são eliminadas automaticamente cerca de 30 minutos após o fim do processamento. Também pode eliminar tudo imediatamente quando o processamento terminar. Os carregamentos são encriptados por SSL. O Pro inclui um mês de alojamento de multimédia e retenção indefinida das transcrições. Cada transcrição tem um URL único e a Cloudflare ajuda a proteger contra enumeração.

Porque existem limites de uso?

Os limites garantem acesso justo para muitos utilizadores, mantendo o serviço rápido, acessível e fiável. Este equilíbrio permite uso gratuito robusto sem comprometer a qualidade.

Porque é que nem todas as transcrições são perfeitas?

A precisão depende da qualidade do áudio, acentos, terminologia de domínio e idioma. Ajustamos continuamente a pipeline para melhor precisão geral. Se algo parecer errado, contacte-nos — o feedback melhora diretamente os resultados.

Perguntas Frequentes →

Não foi possível carregar o chat de suporte. Tente novamente. [email protected]