Asistență reală, chiar aici
Spune-ne ce se întâmplă.
Deschide widgetul de asistență și vorbește cu noi fără să părăsești pagina sau să deschizi o aplicație de e-mail.
Asistență prin e-mailDe obicei răspundem în cel mult o zi lucrătoare. Cererile plătite au prioritate.
Chatul de asistență nu s-a putut încărca. Încearcă din nou.
Întrebări comune
Cum funcționează Subtitles.app?
Încarcă fișierul media și îl transcriem. Utilizarea gratuită include un model de nivel mediu; cea plătită primește cele mai bune modele de transcriere disponibile. Putem traduce și în alte limbi. Poți descărca rezultatele ca .srt, .vtt sau .txt. Încărcările gratuite sunt șterse automat conform unui program. Pentru Pro, media este păstrată până la o lună, iar fișierele de transcriere sunt păstrate pe termen nelimitat, dacă nu sunt șterse.
Cum este tratată confidențialitatea mea?
Fișierele media și transcrierile din Utilizarea gratuită sunt șterse automat la aproximativ 30 de minute după finalizarea procesării. Poți șterge totul și imediat după finalizarea procesării. Încărcările sunt criptate prin SSL. Utilizarea cu plată include o lună de găzduire media și păstrarea transcrierilor pe termen nelimitat. Fiecare transcriere are un URL unic, iar Cloudflare ajută la protejarea împotriva enumerării.
De ce există limite de utilizare?
Limitele asigură acces echitabil pentru mulți utilizatori, menținând în același timp serviciul rapid, accesibil și fiabil. Acest echilibru ne permite să oferim o utilizare gratuită generoasă fără a compromite calitatea.
De ce nu este fiecare transcriere perfectă?
Acuratețea depinde de calitatea audio, accente, terminologia domeniului și limbă. Ajustăm continuu procesul pentru o acuratețe generală mai bună. Dacă ceva pare greșit, scrie-ne — feedbackul îmbunătățește direct rezultatele.