Gerçek destek, tam burada
Neler olduğunu anlatın.
Sayfadan ayrılmadan veya e-posta uygulaması açmadan destek bileşenini açıp bize yazın.
E-posta desteğiGenellikle bir iş günü içinde yanıt veriyoruz. Ücretli talepler önceliklidir.
Destek sohbeti yüklenemedi. Tekrar deneyin.
Sık sorulan sorular
Subtitles.app nasıl çalışır?
Medyanızı yükleyin; transkripsiyonunu biz yaparız. Ücretsiz kullanım orta seviye bir model içerir; Pro mevcut en iyi transkripsiyon modellerini alır. Başka dillere çeviri de yapabiliriz. Sonuçları .srt, .vtt veya .txt olarak indirebilirsiniz. Ücretsiz yüklemeler plan dâhilinde otomatik silinir. Pro'da medya bir aya kadar saklanır; transkripsiyon dosyaları (SRT/VTT/TXT/JSON) siz silmedikçe saklanır.
Gizliliğim nasıl korunuyor?
Ücretsiz kullanım medyası ve transkripsiyonları, işleme tamamlandıktan yaklaşık 30 dakika sonra otomatik silinir. İşlem biter bitmez her şeyi hemen silmeyi de seçebilirsiniz. Yüklemeler SSL ile şifrelenir. Pro'ya bir aylık medya barındırma ve süresiz transkripsiyon saklama dahildir. Her transkripsiyonun benzersiz bir URL’si vardır; Cloudflare numaralandırmaya karşı korur.
Neden kullanım sınırları var?
Sınırlar, çok sayıda kullanıcının adil erişimini sağlarken hizmetin hızlı, uygun fiyatlı ve güvenilir kalmasını sağlar. Bu denge, kaliteyi düşürmeden güçlü ücretsiz kullanım sunmamıza izin verir.
Neden her transkripsiyon kusursuz değil?
Doğruluk, ses kalitesi, aksanlar, alan terimleri ve dile bağlıdır. Genel doğruluk için hattı sürekli iyileştiriyoruz. Bir sorun görürseniz lütfen bize yazın — geri bildiriminiz sonuçları doğrudan iyileştirir.