Echte support, hier direct
Vertel ons wat er aan de hand is.
Open de supportwidget en praat met ons zonder de pagina te verlaten of een e-mailapp te openen.
E-mail supportWe reageren meestal binnen één werkdag. Betaalde verzoeken krijgen voorrang.
De supportchat kon niet worden geladen. Probeer het opnieuw.
Veelgestelde vragen
Hoe werkt Subtitles.app?
Upload je media en wij transcriberen het. Gratis gebruik bevat een model uit de middenklasse; Pro krijgt de beste beschikbare transcriptiemodellen. We kunnen ook naar andere talen vertalen. Je kunt resultaten downloaden als .srt, .vtt of .txt. Gratis uploads worden volgens schema automatisch verwijderd. Bij Pro wordt media tot een maand bewaard en worden transcriptiebestanden onbeperkt bewaard tenzij verwijderd.
Hoe wordt mijn privacy beschermd?
Media en transcripties van Gratis gebruik worden ongeveer 30 minuten na verwerking automatisch verwijderd. Je kunt ook alles direct verwijderen zodra de verwerking klaar is. Uploads zijn versleuteld via SSL. Pro omvat één maand mediahosting en onbeperkte transcriptiebewaring. Elke transcriptie heeft een unieke URL en Cloudflare helpt beschermen tegen enumeratie.
Waarom zijn er gebruikslimieten?
Limieten zorgen voor eerlijke toegang voor veel gebruikers en houden de service snel, betaalbaar en betrouwbaar. Die balans laat ons ruim gratis gebruik bieden zonder in te leveren op kwaliteit.
Waarom is niet elke transcriptie perfect?
De nauwkeurigheid hangt af van audiokwaliteit, accenten, vakterminologie en taal. We blijven de pipeline afstemmen voor betere algemene nauwkeurigheid. Ziet er iets niet goed uit? Laat het ons weten — feedback verbetert de resultaten direct.